在鐵路係統12306官網上預訂車票,但臨時有事,無法及時乘坐。對於未及時趕上車的作废情況,乘客不能退票,但可以改簽一次,改簽免費。如果列車已開走,火车未趕上列車,可以在窗口改簽或退票,但收取一定的手續費。放寬了開車後改簽的没赶條件,但是上票,必須要有個前提,就是這趟車還有票 。
如果火車開了沒趕上,那麽是不可以退票的,隻能辦理改簽手續